肉包子的摇滚生活

今天同事们在玩三国杀在线，一时手痒想上去看看，就去盛大注册账号。一切都挺美好的，注册界面体验不错。很快就注册好，然后提示说发了激活邮件，要我去激活，嗯，常规手段。好吧。我去激活下。

开了邮箱，等了快10分钟，没邮件。这不是欺骗我感情吗？心情有点闷，还说2，3分钟邮件就会到

分别又用gmail，QQ注册了2个账号，继续等了10分钟。还是没等到。

30分钟后，3个邮箱都还没收到。愤怒。什么烂邮件啊，这么慢。忍不住点开那个客服询问原因，客服来去只有一句话，请检查您的邮件的过滤设置，反反复复就这么一句话。我一向不喜欢为难人，但是关闭对话框评价客服我还是给了个一般。

50分钟后，3个邮箱都还没收到。

好吧，忍耐是有限度的，不伺候了。

每个做UED的，都知道互联网用户，是最没耐心的人。

用户想注册，结果3，5分钟，30-50分钟都等不到激活邮件，谁跟谁比耐心呢？

是的，也许你不可避免的有技术问题，网络延时，服务器比较慢，或者很慢，或者很慢很慢，你如何避免用户在长时间的等待中流失呢？

其实很简单，这一点的处理上面，网易比盛大好得多。就是在未激活之前，先假设用户这个邮箱是可用的，允许用户使用。如果用户在多长的一段时间内没有激活，那么再该删账号删账号，该干啥干啥。而允许用户使用的时间有多久呢？这个取决你的服务器到底可能有多慢。你可以在游戏中提示，您还未正式激活。这样用户也会关注到激活这一点。

像这个场景下，如果我一注册马上就可以进去玩，我还需等待，还需忍耐吗？我会感觉很良好，然后爽完了之后，看看邮箱，嗯，邮件不知道什么时候到了，好，激活一下。一切都很和谐。

在注册这种兵家必争之地上面犯错误，是最要不得的。用户在注册的时候就把挡在门外，这是一个系统设计最失败的地方。